İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İşbu iade ve değişim şartları, Moledro markası tarafından satışa sunulan ürünlerin iade ve değişim koşullarını düzenlemektedir.

1. Sipariş Üzerine Üretim

Moledro markasına ait tüm ürünler, stoklu satış yapılmaksızın, alıcının siparişi üzerine özel olarak hazırlanmaktadır. Ürünler, sipariş onayı alındıktan sonra üretim sürecine girmekte olup, bu kapsamda iade hakkı bulunmamaktadır.

2. Kişiye Özel Tasarım

Ürünler; alıcının talep ettiği ölçü, renk, model, taş, tel yapısı ve benzeri tercihler doğrultusunda kişiye özel olarak tasarlanmakta ve üretilmektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez.

3. Kusur Bildirimi Süresi

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 24 (yirmi dört) saat içerisinde, üretimden kaynaklanan ayıp, kusur veya hasar tespiti halinde, durumu fotoğraf veya video ile Moledro’ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu süre içinde bildirilmeyen talepler işleme alınmaz.

4. Değişim Koşulları

Moledro tarafından kusurlu olduğu kabul edilen ürünler için yalnızca değişim yapılır, bedel iadesi yapılmaz.

Değişim onayı verilen ürünlerin, Moledro’nun bilgilendirmesini takiben en geç 3 (üç) gün içerisinde kargoya teslim edilmesi zorunludur.

5. Kargo Ücretleri

• Üründeki kusurun Moledro’dan kaynaklanması halinde, değişime ilişkin kargo bedeli Moledro tarafından karşılanır.

• Kusur bulunmayan, kullanım hatasından kaynaklanan veya beğeniye dayalı değişim taleplerinde tüm kargo masrafları alıcıya aittir.

6. Değişim Dışı Haller

Kişiye özel olarak üretilmiş, kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal formu bozulan veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerde değişim yapılmaz.

7. Yürürlük ve Kabul

Alıcı, Moledro’dan sipariş oluşturarak işbu iade ve değişim şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.